À la fin du mois de septembre, RUBBLE MASTER a accueilli sur son site de Linz les « Product & Service Champions » de ses concessionnaires. La profonde connaissance des produits et du marché de ces experts nous ont permis d’analyser avec nos spécialistes la situation actuelle et de définir les besoins futurs en matière d’innovation. Une soixantaine d’invités venus de 30 pays différents ont participé au programme. La démonstration produit, les présentations et les ateliers de travail ont donné lieu à de nombreux échanges entre les participants. Une course de kart exaltante a clôturé l’évènement.

Les invités ont été ravis de recevoir une foule d’informations et d’avoir la possibilité de contribuer à d’autres développements liés à des questions environnementales ou à l’amélioration de l’efficacité ainsi que de s’échanger avec les autres partenaires commerciaux internationaux.  Richard Nett, responsable du SAV chez Kölsch en Allemagne, est enthousiaste : „Avec les employés de RM, nous avons tout simplement des atomes crochus. Les rencontres telles que le PC & SC Meeting sont formidables. Tout fonctionne beaucoup mieux lorsque l’on se connaît personnellement »

Aperçu des nouveautés techniques lors d’une démonstration produit

La technique de traitement, les nouveaux services intelligents et les USP des concasseurs RM n’étaient que quelques-uns des sujets présentés lors de la démonstration produit dans la gravière de la société Bernegger. Le scalpeur dynamique, un crible primaire qui sépare efficacement les particules fines et ultrafines des grains grossiers du matériau alimenté, a été présenté pour la première fois en action sur le RM 120GO!   Ce nouveau crible sert avant tout à réduire l’usure et à diminuer les coûts d’exploitation.

L’aéroséparateur RM pour la séparation des matières minérales et non-minérales du matériau à traiter a également été présenté sur le RM 100GO! Les employés des concessionnaires et les participants de la société Bernegger ont été très impressionnés par la qualité du granulat recyclé.

Les invités ont également pu se convaincre des avantages du nouvel outil de service RM GO!  SMART. L’annonce qu’une balance RM montée sur la bande de sortie et la bande des grains criblés sera disponible en début d’année 2018 a suscité beaucoup d’intérêt.  Cette technique de pesage vient s’ajouter aux fonctions de RM GO!  SMART et sera entièrement intégrée dans le nouvel outil de service. Alors que le RM 100GO! était en action avec le MS105GO!, nos invités ont suivi sur leurs smartphones ou tablettes l’évolution des principales données en temps réel, telles que le débit de la bande de sortie principale et de la bande des grains criblés, la charge et le régime du moteur, le niveau et la consommation de carburant. Ils ont ensuite pu également consulter ces données dans l’historique sous la forme de graphiques KPI sans avoir besoin d’une connexion Internet.

Nos partenaires commerciaux ne manquent pas de souligner l’importance que nous accordons à l’innovation. Pascal Gosslin, directeur des ventes chez Voghel au Canada: « Nous sommes un partenaire de RM depuis 14 ans. Sa politique d’innovation permanente nous a permis de devenir leader du marché.  L’innovation et le partenariat sont les deux clés du succès. »

RM Xperts Xchange – échanges entre professionnels

Outre les présentations des dernières nouveautés, les « Product & Service Champions » et les collaborateurs de RM se sont penchés sur les thèmes de l’avenir dans le cadre de divers ateliers.

Nous sommes très reconnaissants pour l’énorme contribution de nos concessionnaires.  En raison du grand nombre de marchés différents, il est important pour nous de recevoir des informations de la part des revendeurs sur les évolutions et les besoins des clients dans les différents pays », explique Gerald Hanisch, PDG de RUBBLE MASTER.

Renforcement d’équipe sur le circuit

Étant donné qu’un échange continu ne fonctionne qu’en équipe, il ne faut pas négliger le plaisir. L’aire extérieure de l’usine RM a donc été reconvertie en piste de kart, où les concessionnaires, employés et partenaires du réseau ont mis à l’épreuve leurs compétences en course par équipes de trois.