Hasta ahora, a menudo dependía de la puntualidad en el envío de solicitudes de servicio, la planificación de piezas o la resolución de problemas. Si la información no llegaba a tiempo, había que organizar llamadas de asistencia con poca anticipación, lo que provocaba tiempos de inactividad de las máquinas. Con RM XSMART, puede reaccionar de forma proactiva y programar los servicios con antelación basándose en los datos disponibles.
Si un mismo error se produce con regularidad en una máquina, el historial puede utilizarse para rastrear el contexto en el que se produce. De este modo, se pueden encontrar errores de operación o correlaciones con el material que se está procesando y sacar conclusiones. Además, se ahorra tiempo en los desplazamientos, ya que la ubicación de la máquina está disponible en todo momento.
Simplifique los procesos de trabajo. Ahorre tiempo.
- Los horarios de funcionamiento ya no tienen que solicitarse por teléfono, sino que pueden leerse inmediatamente a distancia para planificar las operaciones de servicio.
- En caso de mensajes de error, el operario de la máquina recibe inmediatamente una rutina de códigos de error, que puede llevar a cabo de forma independiente y en su smartphone. De este modo, las fallas se pueden arreglar de forma rápida y sencilla sin que un técnico de mantenimiento tenga que acudir a la máquina. El funcionamiento productivo se reanuda rápidamente.
Centralice la información. Reduzca las consultas.
- Si hay que realizar una reparación o un servicio sobre el terreno, la determinación de la ubicación facilita el desplazamiento y ahorra tiempo para encontrar la ubicación de la máquina.
- Ya no son necesarias las consultas periódicas o la información telefónica sobre el estado de la máquina. Si una máquina está siendo reparada, esto se registra en el estado. Una vez finalizado el mantenimiento, la máquina vuelve a estar disponible para que el gestor de la flota de alquiler o el gestor de la flota puedan volver a programarla.
Cree conocimiento. Aumente la eficiencia.
- En todo momento, puede ver para qué máquinas se ha solicitado asistencia. Con la ayuda de la función de filtro, son visibles todas las máquinas de un vistazo.
- En caso de mantenimiento frecuente, pueden analizarse los datos de rendimiento y sacar conclusiones sobre posibles ajustes incorrectos.
- Los errores que se producen regularmente pueden analizarse en los informes de códigos de error durante un periodo de tiempo seleccionado y así encontrar las causas.
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