Autor: Philipp Moser

Al encuentro de campeones de tres días, celebrado en noviembre de 2019, asistieron representantes de los distribuidores de casi toda América Latina. Expertos en ventas de México, Paraguay, Uruguay, Argentina, Brasil, Colombia, Ecuador y Centroamérica se reunieron en México para conocer las novedades del Grupo RM, abordar temas relevantes y sentar objetivos de ventas comunes.

Los dos primeros días del encuentro consistieron en talleres prácticos, sesiones de formación con foco en el mercado; y la definición conjunta de objetivos de venta con los correspondientes programas de trabajo. El director de ventas de RM, Christian Spicker; el director de productos, Alex Zürnsack; así como el director de ventas de área Ander Neuburger y Harald Windner informaron de las novedades de RM. Los participantes mostraron especial curiosidad por las innovaciones en las que RUBBLE MASTER está trabajando actualmente. «Como RM Product Champion, tengo el privilegio de estar informado de antemano sobre las innovaciones de productos y servicios planificados y de influir en ello con mi conocimiento del mercado. Me gusta ser parte de este proceso y me gusta la confianza que hay entre RUBBLE MASTER y sus socios de ventas», Orlando Cazal, RM Product Champion en Proyec, Paraguay.

Los participantes también intercambiaron opiniones sobre temas de interés actual como la generación de clientes potenciales, la situación del mercado local y la cuota de mercado; y se beneficiaron de la experiencia y los consejos de los demás. A continuación, tras un resumen conjunto de los dos primeros días, se elaboró un plan de acción con tareas para cada socio de ventas y para RUBBLE MASTER. El éxito del taller se celebró generosamente con excelente comida mexicana.

En el tercer y último día, los participantes visitaron a un cliente local de RM y pudieron admirar la RM 120GO! con criba RM MSC10500-3D sobre orugas, en acción. El cliente procesa bloques de basalto de 0‑700 mm, reduciéndolos a granulaciones finas de 0‑6 (30%) o 6‑19 mm (70%) para la construcción de carreteras, con un impresionante rendimiento de 177 ton/h, a pesar del material de rechazo. «¡Fue fantástico ver el mayor montaje de RM en vivo! Siempre impresiona ver cómo se puede reducir, incluso rocas tan duras como el basalto, con una sola máquina RM. ¡Es increíble!», José Ibañez, RM Product Champion en FIZA, Colombia.

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Una marca – dos centros de competencia: a partir de enero de 2020 RUBBLE MASTER y MAXIMUS se unirán bajo la marca RM Group. Este es el siguiente paso tras la adquisición en 2018 de Maximus por parte del líder austriaco en el sector de trituradoras compactas. Los dos centros de competencia, RM Dungannon como expertos en tecnología de cribado y la sede de RM en Linz, como especialista en trituradoras, se unen así en una marca fuerte y global.

Fundada en Irlanda del Norte, la empresa forma parte del RM Group desde 2018. Allí se fabrican cribas móviles sobre orugas que complementan perfectamente la gama de productos de RUBBLE MASTER asegurando la continuación del éxito de la empresa. Esta estrategia se confirma con el crecimiento del grupo en 2019 en un 15%. El trabajo conjunto de los últimos años no sólo ha tenido un impacto positivo en las cifras de ventas.

«RUBBLE MASTER siempre ha cultivado una cultura que conecta, dentro de la empresa, con los clientes, proveedores y socios de la red. En los últimos años esta cultura nos ha permitido intercambiar conocimientos con nuestro centro en Irlanda del Norte, desarrollar y presentar nuevos productos y ampliar nuestra experiencia en todas las áreas», asegura Gerald Hanisch, fundador y propietario de RUBBLE MASTER. El enfoque principal ha sido la reorganización de procesos y la evaluación de mercados y productos. Además de las ventajas para el cliente, estos años pasado hemos aprovechado muchas sinergias, como por ejemplo, proveedores comunes o refuerzo conjunto en la gestión de producto e innovación, así como en ventas y distribución.

La asociación inicial con Maximus ha evolucionado. En los dos últimos años se han establecido dos centros de competencia: el centro de producción de Irlanda del Norte, como experto en equipos de criba móviles sobre orugas, y el centro de producción de Alta Austria, como líder del mercado mundial de equipos móviles de trituración. «En nuestra opinión, el cambio de marca es el siguiente paso lógico para aparecer en el mercado como un fuerte proveedor integral con una sola marca – RM Group», explica Hanisch. Nuestra presentación unificada como RM Group es especialmente ventajosa para el cliente. Como proveedor integral, las dos carteras de productos se unificarán en una gama de productos exclusivamente amarilla, se utilizarán más sinergias y se fusionará el equipo. «Vivimos y amamos las asociaciones a largo plazo. Con nuestros dos centros de competencia, ofrecemos soporte de por vida para todos los productos RM en todo el mundo – 24 horas al día, durante toda la vida útil de la máquina», añade Hanisch.

«Uno de los momentos más destacados de este año fue sin duda la participación en la Bauma 2019 en Múnich», comenta entusiasmado su fundador y director general, Gerald Hanisch.

Con la primera presentación del concepto RM GO! NEXT, RUBBLE MASTER fija nuevos estándares y se reafirma en su posición de fabricante líder de trituradoras y cribas.  Directamente, en la misma feria, se cerró un número de ventas equivalente a varios meses.

 

Con la RM 120GO! NEXT, la trituradora RM de la próxima generación, RUBBLE MASTER establece una nueva referencia en cuanto a facilidad de uso y comunicación entre hombre y máquina. El accionamiento híbrido totalmente integrado combina las ventajas de las trituradoras de impacto eléctricas y diésel en un mismo espacio compacto.

 

 

 RUBBLE MASTER logró también en 2019 ampliar aún más su red de distribuidores. Damos la bienvenida a estos nuevos socios a la Familia RM:

 

Europa

 

Asien

 

RUBBLE MASTER crece en todas las áreas: ya sea en la ampliación de la cartera de productos o en el crecimiento del número de empleados. Hitos estos que llevaron a realizar la ampliación planificada de la sede central de RM en Linz-Pichling y a cambios organizativos en la estructura corporativa. Con el fin de mantener su rumbo hacia el éxito en el futuro, RUBBLE MASTER ha ampliado su estructura de gestión. El nuevo equipo directivo sienta las bases para un mayor crecimiento.

Con un enfoque orientado a soluciones, procesos y empleados, Manfred Nowak, nuevo director de operaciones, se hace cargo de las áreas de producción, compras, cadena de suministro, almacén y TI. Como estratega holístico, Christian Spicker es el nuevo director de ventas, responsable de las siguientes áreas: ventas, marketing, posventa y repuestos. Markus Gaggl, director de tecnología y responsable de las áreas: gestión de producto, tecnología, gestión de la innovación y servicio digital, tiene una enorme capacidad de actuación y una visión estratégica de las necesidades futuras del mercado. Julia Aschenwald, jefa de administración, es responsable de toda la administración de la empresa en RM. Además de su pasión por los números, la lealtad a la empresa es una de sus prioridades.

 

 

El equipo de RM desea agradecer a todos los clientes, socios de ventas, socios de red y proveedores la excelente cooperación del año que nos deja. Les deseamos una Feliz Navidad y una próspera entrada en el año 2020.

En su proyecto de fin de aprendizaje, Magdalena Frauenberger y Markus Schaffer diseñaron, construyeron y programaron un dispositivo de lectura de errores. Como parte de su formación, cada aprendiz tiene la oportunidad de planificar y dirigir su propio proyecto. Las ideas que inspiran estos proyectos suelen venir de otros departamentos.

 

El dispositivo, del tamaño aproximado de un folio y aspecto discreto, se conecta a la máquina con dos cables y puede hacer más de lo que parece a primera vista. Magdalena explica: «Con nuestro dispositivo, los códigos de error de las máquinas pueden ser mostrados rápida y fácilmente.» Algo que hasta ahora era un procedimiento largo y complejo. Las máquinas únicamente muestran un código de 3 dígitos. Con ese código, había que buscar la solución al problema en una tabla del tamaño de una página. Este tedioso proceso ya no será necesario gracias a la invención de los dos jóvenes técnicos. «Nuestro dispositivo es capaz de mostrar el código de error correspondiente con la rutina de solución de problemas asociada. También muestra si hay algún interruptor o cinta transportadora encendido o apagado», continúa Magdalena.

 

Para hacerse una primera idea de este dispositivo, los dos aprendices empezaron con una búsqueda en Internet. «Primero elegimos el hardware y el esquema técnico correspondiente en Internet», describe Magdalena. Luego se planificó todo el proyecto en detalle y se creó una lista de compra. Se adquirieron los componentes necesarios y se inició la construcción del dispositivo. Magdalena describe los siguientes pasos: «Como teníamos poca experiencia en programación, hicimos algunos ejercicios con Codesys. Luego empezamos a ensamblar el hardware y a programar la pantalla y la interfaz de usuario.»

 

En cuanto surgía algún problema, siempre había un empleado con ganas de ayudarles. Magdalena describe algunos de los desafíos que encontraron durante el proyecto: «Claro que hubo dificultades. Por ejemplo, el aislamiento de un cable estaba pinzado, por ello no había contacto y no llegaban datos. Soldar las partes también tuvo sus complicaciones, porque el distribuidor lo habíamos hecho nosotros mismos y por eso la soldadura no era fácil.»

Magdalena ya está pensando en la evolución y mejora del dispositivo: «Tenemos el dispositivo en producción ahora mismo, allí lo están probando en diversas máquinas.» La joven y ambicionada técnica añade: «Todavía no estoy muy satisfecha con la solución de que el dispositivo de lectura de errores esté conectado en el compartimento del accionamiento. Eso obliga al usuario siempre a subir a la máquina y luego enchufarla, y es bastante incómodo.» Cuando el dispositivo esté completamente desarrollado, se incluirá en nuestro proceso de producción para apoyar la puesta en marcha de la máquina. De esta manera, se puede garantizar aún mejor la calidad en todas las ubicaciones del Grupo RM. Un proyecto es tan bueno como su equipo, eso lo sabe Magdalena: «La cooperación entre Markus y yo funcionó muy bien. ¡Estamos muy orgullosos del resultado final!»

 

Este entusiasmo es también palpable cuando Magdalena habla de su formación en general. Sabe exactamente lo que más le gusta de su aprendizaje en RUBBLE MASTER: «Estoy comenzando el tercer curso de aprendizaje y me encanta el hecho de que ya puedo trabajar de forma independiente y que se confía en mí. En otras empresas, los aprendices suelen quedarse en el taller de aprendizaje hasta el tercer curso y cuando entran en producción, no se les permite hacer mucho. También creo que es genial que se me permita cometer errores y que se me muestre cómo corregirlos, porque esa es la única forma de aprender realmente.» RUBBLE MASTER concede gran importancia a crecer juntos. «A todo el que esté considerando hacer un aprendizaje técnico le aconsejaría que se apuntase a hacer un día de prueba aquí», dice Magdalena.

Productos móviles RM en el camino hacia el éxito
El líder mundial en la producción de trituradoras móviles para el sector de reciclaje y piedra natural registró el año más exitoso en la historia de la compañía hasta la fecha (+38%) en 2018. En 2019 continúa su trayectoria de éxito. «La evolución constante de nuestra gama de productos y el espíritu de innovación que se vive en la empresa garantizan nuestra buena situación de pedidos y son un factor fundamental de nuestros resultados», dice Hanisch satisfecho. «La demanda mundial de RM ha aumentado este año (2019). La integración de Maximus en el Grupo RM también ha sido un gran éxito, y ahora el enfoque se centra en implementar la estrategia de mercado», añade el director financiero Günther Weissenberger.

El éxito de RM no sólo se basa en la ampliación de su cartera de productos, sino que radica sobre todo en su cultura corporativa única, sus procesos internos de innovación y en los propios miembros de la familia RM. «Nuestro objetivo futuro es seguir creciendo con éxito y, por ello, es necesario desarrollar medidas internas adecuadas que nos permitan estar a la altura de este desafío.» Comenta Hanisch.

Nuevo equipo directivo con visión de futuro
RUBBLE MASTER sube a un nuevo nivel de gestión para seguir siendo líder del sector y establecer nuevos estándares en el futuro. «RM se está preparando para el futuro – se están haciendo constantemente preparativos para un mayor crecimiento», confirma el Director de Operaciones Manfred Nowak. Con 20 años de experiencia en gestión, graduado en ingeniería industrial y con cualificación de mecánico y constructor de herramientas, Nowak se toma en serio sus nuevas responsabilidades en las áreas de producción, compras, cadena de suministro, almacenamiento y TI. La orientación a las soluciones, el enfoque en los procesos y la acción orientada al futuro son tan importantes para Nowak como el fuerte enfoque en los empleados.

El Director de Ventas, Christian Spicker, con 28 años de carrera empresarial, aporta también una dilatada experiencia: «RUBBLE MASTER es una empresa con valores claros que se manifiestan de inmediato. La transparencia y el carácter abierto se notan desde el primer momento.» Para este graduado en ingeniería industrial, la juventud es también un tema para el futuro: «Como empleador innovador y atractivo para la gente joven, queremos convertirnos en el nexo de unión con los centros de formación, las universidades y las escuelas técnicas» Christian Spicker es un estratega holístico, responsable de ventas, marketing, postventa y repuestos.

Markus Gaggl, Director de Tecnología, con su pasión por la industria, sabe cómo está cambiando el mercado y qué es lo que se demanda. «Con el fin de proporcionar al cliente la máxima flexibilidad, en el futuro nos centraremos aún más en la configuración de los productos», dice Gaggl. Tras graduarse en Digital Business & Leadership, fue jefe de producto senior en RUBBLE MASTER hasta 2018. Después de un año y medio de reorientación, ahora regresa a la empresa: «Fue como si nunca hubiera estado fuera, como volver a la familia después de un viaje por el mundo.» Gaggl es responsable de las áreas gestión de productos, tecnología, gestión de la innovación y servicio digital. Aquí es donde se beneficia sobre todo de su capacidad de actuación y de su visión de las necesidades futuras del mercado.

Julia Aschenwald, Jefa de Administración, también está entusiasmada con la familia RM: «A pesar del gran crecimiento, RUBBLE MASTER nunca pierde el contacto con la gente. Por eso estoy encantada de ser parte de la familia RM.» Además de su pasión por los números, la lealtad a la empresa es una de sus prioridades. Julia Aschenwald ha sido Jefa de Contabilidad en RM durante cinco años, desde que se graduó de la Universidad de Ciencias Aplicadas de Steyr, y ahora es responsable de toda la administración corporativa en RM.

Ampliación de la producción en Linz
Con el nuevo equipo directivo, la empresa de tecnología con sede en Linz ha establecido las bases para un mayor crecimiento. Otro paso importante en la estrategia de expansión es la ampliación de la planta de fabricación de Linz-Pichling. Un competente equipo de empleados y relaciones duraderas con proveedores y socios de la red dan como resultado un claro compromiso con Linz como centro de producción. El director financiero Günther Weissenberger también lo confirma: «RM está comprometida con la sede de Linz y ampliará dicha sede paso a paso en los próximos años, de acuerdo con el plan maestro desarrollado. También hemos decidido ampliar nuestro equipo de gestión para perseguir conjuntamente el desarrollo de la empresa y acelerar el crecimiento.»