Author: Philipp Moser

新冠疫情之下，RM集团持续成长的步伐依旧势不可挡。早在危机来临之初，RM就已综合考虑各种可能出现的情况，拟定战略并一如既往地贯彻落实。RM创始人兼CEO Gerald Hanisch先生与RM团队一道，持续推进增长战略以及数字化等重要课题。经过共同努力，位于北爱尔兰的RM丹甘嫩工厂生产工艺进一步优化，2021年营业额预计增长21%。

过去一年间，集团内部密切合作，日常工作灵活调整，客户需求及时响应，这些要素比以往任何时期都更为重要：“在最困难的时期，我们坚守的原则和企业价值再一次被证明无比珍贵。企业文化底蕴深厚，信息沟通开放透明，这是确保RM团队精神得以持续发挥的关键所在。企业的发展进步，离不开每一位RM员工的敬业奉献。”Hanisch不无自豪地表示。

团队精神在危机时期凸显其价值
“保证员工的福祉是RM集团成功的首要因素。因此，早在危机之初，我们就积极采取措施，保护团队成员安全利益不受损害，我们的标准远远高于法定要求。”Hanisch表示。年初开始，员工每周都可以自愿接受快速检测，同时我们还有在岗免疫计划。

除标准预防措施外，RUBBLE MASTER也十分注重员工的社交需求。在家远程办公的同事需要保持积极沟通，确保人人都能实现有效交流，继续发挥团队精神。我们安排了新冠疫情防控代表处，随时回应员工的防疫相关问题。员工各种活动也改为线上数字化的方式举办。因为圣诞节庆祝活动无法举行，每位员工领到一张午餐券作为补偿，这也是支持当地其他企业经营的一种方式。

新冠疫情期间开展学徒制培训
RUBBLE MASTER开展成熟优质的学徒制培训项目，吸引业内最优秀的技术型人才，在日益紧张的人才抢夺战中保持领先地位。学徒制培训是RM公司长久以来的一项传统，被视为企业文化不可或缺的组成部分，危机期间也没有停摆。

因此，2021全部培训名额都已报满，四位学徒将于八月开始接受培训，岗位包括工程机械技师、金属车间技师、办公室文员，有了他们的加入，当前由17名学徒组成的团队将进一步壮大。由于采取了全面防控措施（到岗快速检测、佩戴口罩、保持社交距离），岗位申请管理及今年的考核日工作得以安全开展，并未受到疫情影响。

“通过紧密合作，共同支持RM大家庭的成长，学徒们面对的重重困难挑战都迎刃而解。”Hanisch表示。例如，针对第一年接受远程培训的学员，额外安排了公司现场指导。老学徒和曾经以学徒身份加入公司的员工有机会帮助新人顺利起航。

数字化走进日常工作
在要求保持社交距离的时代，企业的内外沟通方式必须做出调整。得益于RUBBLE MASTER遍布全球的业务网络，居家办公所需要的数字基础设施以及去中心化的工作模式自从企业成立之初就十分完善。我们搭建了RM Mediaworld平台，为员工和销售代理提供云解决方案。市场、销售和工程部门使用的文件随时随地都可以在RM Mediaworld获取。实施旅行禁令期间，为了与销售代理保持密切接触，我们定期与全球代理商召开线上会议。这类会议时间短、强度高，未来将作为长效机制频繁召开，有助于加快推动各项活动的落实，更加注重各个区域市场。

此外，我们开发了一种名为“RM驾驶舱（RM Cockpit）”的数字企业宣传模式，与客户开展数字会议的时候使用便捷，彻底取代传统纸质文件和PowerPoint宣传模式。线上备件商店使RUBBLE MASTER这一全新的数字服务项目得到进一步完善。

一个品牌-两个卓越中心。自1月起，RUBBLE MASTER和MAXIMUS将合并在RM集团之下。 MAXIMUS是一家北爱尔兰企业，自2018年由RM集团持多数股。履带式移动筛分机在北爱尔兰生产，与RUBBLE MASTER的产品种类完美互补。 近年来，两家企业的合作无疑给销售额带来积极影响，2019年实现了15％的增长。

“RUBBLE MASTER的企业文化始终崇尚凝聚力量——客户、供应商、代理商，各方凝聚在一起。 近年来，在这种文化的指引下，我们与北爱尔兰方面交流知识，开发并上市新品，拓展各个领域的专业知识。”RUBBLE MASTER创始人兼所有人Gerald Hanisch表示。 我们的一项重点工作是过程重组以及市场和产品评估。 除给客户带来实实在在利益之外，多年来我们充分利用合力优势，如供应商共享，在创新、产品管理和销售等方面加强合作。

与Maximus最初达成的伙伴关系取得了长足发展。 过去两年出现了两个卓越中心——北爱尔兰的生产中心是履带式移动筛分机的生产专家，奥地利北部的生产中心是移动破碎机全球市场领跑机构。 “我们认为，下一步品牌重塑是顺理成章的事情。我们要在市场上以同一个品牌——RM集团的身份出现，致力成为高效全面解决方案的提供商。” Hanisch说到。 RM集团品牌保持不变，对于客户而言尤为有益。 作为全面解决方案提供商，我们的产品仍保持黄色外观，有利于进一步发挥合力，团队更加紧密团结。 “我们践行并珍视长期的合作伙伴关系。 通过两个卓越中心的共同努力，我们为全球RM产品提供终生支持，即机器全生命周期每日24小时不间断支持。“Hanisch指出。

家庭日庆祝活动于9月6日在Dugannon的Maximus举办。自2018年以来，这家北爱尔兰的筛分机制造商加入RM集团，其产品范围与全球市场领跑企业RM完美契合。Maximus在筛分机领域拥有最前沿的技术，是RUBBLE MASTER高性价比紧凑型破碎机的完美补充。1+1=3，RM集团现在增加了产品范围，强化了竞争优势，提升了服务质量。

参加家庭日庆祝的不仅有Maximus的员工，众多RM总部的人员也受邀出席。这些嘉宾前来参与的目的不仅仅是庆祝，他们还与大家分享经验，展望未来。北爱尔兰的嘉宾中还有新扩展管理团队的成员，这次活动令他们对公司的地理位置产生了第一印象。

令人欣喜的是，家庭日期间，新的调试大厅正式启动了。这个全新的生产区是应对订单增加的必要条件。 300多位来宾尽情享受节日的欢庆，享用着可口美食，手握健力士黑啤或奥地利葡萄酒，觥筹交错间欢笑畅谈。活动中还安排了小型展厅，向大家展示了RUBBLE MASTER和MAXIMUS精诚团结，在过去数月携手取得辉煌进展。丰富多彩的庆祝活动伴随着“专业人士”欢乐的现场音乐演奏，宾客纷纷纵情起舞。活动一大亮点是当地儿童舞蹈团的精彩演出，他们为大家呈现了爱尔兰传统踢踏舞。小朋友们也是嗨翻天，穿梭在无数的充气城堡里面，嬉闹中画上了满脸油彩。

RUBBLE MASTER与整体质量设计学院合作开展研究项目，七月初将成果反馈至RM总部。约翰开普勒林茨大学下设的整体质量设计学院从事跨学科研究与教学，注重质量、创新、循环管理之间寻求对接。RUBBLE MASTER同样高度重视创新，所以在教授Erik Hansen博士的指导下，双边合作实现了互利共赢。项目纳入了工商管理硕士、博士Wiener女士的循环经济课程，学生亲自来到RUBBLE MASTER实施研究。

整体质量设计学院标准及高，课程专业跨度广泛。不同学科背景的学生从不同视角看待问题，给研究过程注入了崭新的灵感，最终提升了研究成果的价值。大约30名国际学生在这一合作项目框架下获得来RUBBLE MASTER开展研究的机会。学生们划分为多个小组，每组都由科技和管理专业的学生构成。研究共设两个主题，每个主题安排三个挑战赛项目——“智能产品”、“产品服务系统”、“循环产品”。这些专业人士得以展示才华，描绘对未来的畅想。

智能产品与数字化如今已在RUBBLE MASTER扮演重要角色。在RM GO! SMART原则指导下，RM大胆创新引领行业。RM GO! SMART为避免非计划停机提供基础，用户可运用故障代码自己排查故障。整体质量设计学院的学生为下一阶段的“智能产品”开发了应用场景，分析如何通过服务领域的数字产品实现附加价值。学生们展现出浓厚的兴趣，他们请教专家并深受鼓舞，最终设计出更先进的数字产品，特别专注远程及预测性维护和教育培训领域。

服务也是第二个挑战项目“产品服务系统”的重点。未来需要的不仅仅是技术先进的设备，还需要整套综合服务解决方案对设备不断进行优化。围绕RM学院、租赁系统、故障模拟器直到RM驾驶证，学生打造出全方位的创新概念。

“循环产品”主题下的研究团队放眼激动人心的未来，畅想回收行业下一步的发展方向。核心在于把握未来数年甚至数十年循环经济相关要求的落实，确定近期需要回收的材料。

能与整体质量设计学院这样的研究院所开展合作，RUBBLE MASTER十分珍视这次机会。RM创始人兼总裁Gerald Hanisch对此也高度重视。“研究成果涉猎广泛，内容丰富，我们十分满意。对待同一个问题，不同学科背景的学生提供不同的视角，从而打造出全面创新的概念。”与学生和科研院所合作总是特别愉快，像是一缕清新的空气飘进了公司。“产学研合作可以采取多种形式，潜力巨大。”Hanisch说。“RUBBLE MASTER愿意以各种形式开展创新研究，可以是合作开展研究项目，也可以作为大专或本硕学生的毕业论文，我们期待近一步的跨学科开发研究。”总裁表示。