Qualität ist Grundvoraussetzung und unumstößliche Priorität bei RM. Mit dem Kauf eines RM Brechers beginnt eine langfristige Partnerschaft mit unseren Kunden. Unter RM Lifetime Support verstehen wir die Begleitung und Betreuung des Kunden während der gesamten Maschinen-Lebenszeit. Kompetenz direkt vom Hersteller: Kunden profitieren auch nach dem Kauf von der Erfahrung und dem Know-how von RM.
Weltweit können RM Anwender auf höchste Service-Qualität vertrauen. Intensive Schulungen, erfahrene Partner vor Ort und die 24h-Service-Hotline garantieren optimale Betreuung und im Problemfall absolute Verfügbarkeit und Unterstützung durch bestens ausgebildete Servicetechniker.
5 Jahre Garantie
Mit RM NEXT setzt die RM Group nicht nur im Rahmen des RM 120X neue Standards. Auch beim Service bieten wir NEXT Level Support und geben als einziger in der Branche standardmäßig eine 5 Jahres Garantie zu jedem gekauften RM 120X. Zusätzlich wird die volle Garantie beim Kauf von RM GO! SMART auf zwei Jahre erweitert. So erhalten Sie Maschinendaten und können Ihre RM Anlage schnell für die perfekte Durchsatzleistung optimieren und profitieren zudem von einem umfassenden Sorglos-Paket.
Serviceinspektionen
Wir leben und lieben langfristige Partnerschaften mit unseren Kunden. Die Kompetenz des Herstellers ist somit nicht nur in der Entwicklung und Vermarktung, sondern auch bei Ihnen als Kunde verfügbar. 24 Stunden pro Tag, 7 Tage die Woche, ein Leben lang. Im Zuge des jährlichen Services erhalten RM Kunden zudem eine Serviceplakette. Aufgrund der jährlichen dokumentierten Überprüfung durch RM Experten haben Sie einen Nachweis für die regelmäßige Servicierung und können so den Wert des RM Brechers steigern.
Maschinenoptimierung durch Digitalisierung
Mit digitalen Tools wie RM GO! SMART werden Analysen, die Wartung und das Ersatzteil-Management noch einfacher. Das intuitive Tool liefert jederzeit Live-Daten über den Zustand der Maschine Tagesberichte und im Problemfall Anleitungen zur Fehlerbehebung auf das Smartphone oder Tablet. Diese Interaktion zwischen Mensch und Maschine erhöht die Effizienz und spart Kosten. Derzeit wird intensiv daran gearbeitet die Effizienz von Maschinenzügen durch deren Vernetzung weiter zu steigern.
RM Academy
Mit unseren Ausbildungen vermitteln wir nicht nur das Expertenwissen über RM Brech- und Siebanlagen. Wir zeigen auch neue Geschäftsfelder und Verkaufsmöglichkeiten auf und unterstützen mit Wissensvorsprung für schnelle Serviceleistungen. Sowohl die Mitarbeiter unserer RM Vertriebspartner als auch die RM Operator profitieren von dem umfassenden Schulungsangebot. Moderne Technologien und Methoden ermöglichen vielseitige Kurse, die sowohl online als auch direkt im RM Headquarters stattfinden.